ИТАЛИЯ
Италия – официальное название – Италья́нская Респу́блика.
Население: порядка 59 млн. человек.
Площадь: 301 340 км².
Столица: Рим.
Италия – унитарная республика парламентского типа.
Занимает Апеннинский полуостров, Балканский полуостров (небольшую часть), Паданскую равнину, южные склоны Альп, острова Сицилия, Сардиния и ряд мелких островов
Страна разделена на 20 областей.
BUSINESS TIME
-
Принято различать Италию Южную и Северную.
-
Южане более экспансивны и эмоциональны.
-
Северяне – отличаются манерами и элегантностью. Здесь к Вам могут обращаться в третьем лице, подчеркивая важность и статус Гостя.
-
Даже в деловых коммуникациях могут использоваться превосходные степени: «Высокоуважаемая» или «Высокочтимый».
-
Исключительное влечение к эстетике – отличительная черта итальянцев.
#EXPERIENCE OF BUSINESS COMMUNICATIONS
СЕРГЕЙ ОРЕЛ
President & CEO торгово-производственной компании Aquila
Мы проводим достаточно много переговоров с различными представителями европейского бизнес-сообщества. Можно отметить, что в формировании бизнес-отношений, в Италии, как и во многих странах Европы, приветствуются встречи, назначенные существенно заранее.
Договоренности о визите через неделю итальянцы, как и многие европейцы, могут воспринимать как стрессовую ситуацию, так как обычно все очень тщательно планируют и даже при наличии свободного времени в расписании, заполняют их персональными делами, вне работы.
Также стандартным является составление плана встречи и утверждении его путем переписки. То есть – agenda - вполне реально используемый инструмент в европейской практике.
Конечно, даже в случае неожиданного визита, Вам обязательно уделят 20 минут времени, даже при наличии параллельно идущей встречи.
В вопросе расходования ресурсов европейцы действительно крайне экономичны. Например, часть документов печатается на самой тонкой бумаге – тоньше, чем чеки в магазинах.
То же касается и стандартизации в производственных вопросах – любая модификация – это дополнительные инвестиции.
Даже в случае первого визита Вам представляют всех лиц, с которыми Вы будете контактировать в случае продолжения партнерства – это и логисты, и технические специалисты, и продакт-менеджеры. В процессе коммуникаций не возникает «испорченных телефонов», что значительно упрощает процесс общения и сотрудничества.
При этом подписание договора может быть полностью в электронной форме, без бумажных версий документов.
АНАСТАСИЯ КУРАСОВА
Purchasing Manager торгово-производственной компании Aquila
В сотрудничестве с итальянцами, как и с большинством европейцев, очень приятно и удобно внимание к передаваемой и получаемой информации.
Она не может где-то «потеряться» в процессе коммуникаций.
В бизнес-переписке можно использовать различные средства и программы, но все важные и серьезные вопросы must have будут продублированы в официальном письме. Так, получив информацию по Skype, можно получить через 20 минут письмо, дублирующее эту информацию.
При организации встреч, стандартным знаком хорошего тона считается флаг страны-партнера и табличка (показ на дисплее или доска) с надписью Welcome и названием фирмы-партнера.
Обмен презентами считается уместным. Как в случае визита в Европу, так и в случае, если украинская компания принимает европейских партнеров.
Интересно, что в Италии бизнес-ланчи могут проходить не в отелях или ресторанах, а в небольших кафе, которые славятся своей национальной кухней.
Приветствовать и прощаться с Вами будут вне зависимости от языка, на котором ведутся переговоры, именно словом Ciao. Его же часто используют при переписке в конце текста письма.
AFTER FIVE
-
Во время официальных мероприятий, тожественных визитов и в соблюдении религиозных традиций, итальянцы придают большое значение чистоте и элегантности.
-
Отдельного внимания заслуживает культура потребления и приготовления кофе.
-
На Юге Италии могут встретиться жители, очень осторожно относящиеся к суевериям – будьте аккуратны в персональных комплементах касательно детей, благополучия, здоровья. Здесь могут опасаться сглаза. Лучше сделать комплимент живописи, винам этого региона, или великолепному вкусу, проявленному в интерьере.
#EXPERIENCE OF TRAVEL&REST
ВЛАДА ЕВСЕЕВА
Телеведущая, ведущая, бизнес-леди, тренер по личностному росту программы «Леди на миллион»
Я очень люблю путешествовать. Мне посчастливилось открывать для себя знакомство с другой культурой еще в детстве, во время учебной программы.
Затем, участвуя в конкурсах красоты, я с восхищением открывала культуру гостеприимства и специфику общения с международной командой участниц, представляющих страны всего мира.
И конечно, я очень люблю солнечную Италию. Когда-то даже сохраняла определенную традицию в ее посещении.
По заданию редакции, с удовольствием, поделюсь несколькими практическими советами именно о том самом «бренде сезона» в мире модниц – шопинге в Милане.
Итак,
5 бриллиантовых правил шопинга в Милане:
1. Рекомендую, конечно, посещать Милан в периоды скидок: с 1 воскресенья января и с 1 воскресенья июля.
2.Брать с собой минимум одежды и большой чемодан. Поверьте – если цель – шопинг, Вам достаточно 1-2 look. Все остальное – сможете купить на месте.
3.Отправляясь домой, оформлять tax free и приехать в аэропорт заранее, для его получения.
4.Посетить стоковые деревни – Serravalle Village, в пригороде Милана и The Mall, в пригороде Флоренции.
5.Не пропускайте обед. В период с 14:00 до 18:00 перекусить в ресторане не удастся, т.к. они закрываются на перерыв.
Хороших покупок и великолепного настроения!
