PART#1 | EUROPE 

 

Стартовая серия публикаций СПЕЦПРОЕКТА TOUR CROSS-CULTURE посвящена Европе, которой, по словам историков, принадлежит, уже упоминаемый в THE. MEJ, первый в мире трактат по этикету «Дисциплина клерикалис», изданный испанским священнослужителем Педро Альфонсо в 1204 году.

 

Эта часть света также часто берет первенство и по другим, признанным теоретиками и практиками, «брендам» в отличительных особенностях, с одной стороны и поводах для посещения – с другой.

В EUROPE.PART#1 – в фокусе внимания страны, которые наиболее часто оказываются промаркированными нами по тегам: учеба, бизнес, развлечения.

 

Краткий профайл

 

Европа – часть света в северном полушарии Земли, омывается водами Северного Ледовитого и Атлантического океанов.

Площадь: около 10 млн. км².

Население: около 740 млн. (порядка 10 % населения Земли).

Вместе с Азией образует материк Евразия.

На полуострова приходится около 1/4 территории Европы.

 

43 государства имеют признание большинства членов ООН, 4 государства (территории) имеют ограниченное признание или не признаны. 5 государств частично расположены в Европе.

 

Дистанция, актуальная для уважения личного пространства в разговоре, уменьшается с севера Европы на юг. Для жителей Великобритании must have 1,5 – 2 метра, для жителей Греции – 1 метр.

 

INTERNATIONAL BUSINESS TIME

 

В этой части собраны рекомендации, особенно актуальные для Вашей Репутации, поскольку они напрямую могут отразиться на Ваших интересах.

Это обозначение условное – время для деловых контактов. Принято считать, что это время с 9:00 до 18:00.

Однако, планируя визит, звонок, встречу не стоит забывать о том, что на деловую жизнь той или иной страны также влияют: религия, исторические традиции – праздник, месяц поста, и прочее. Например, в Испании, визиты в часы «сиесты» назначать очень не рекомендовано.

 

МЕЖДУНАРОДНАЯ ПЛАТФОРМА ДЛЯ  ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ

 

Нормы дистанций

Для персонального общения – 05, 1,5 м;

Для формального общения – 1,5 – 3 м;

Для публичного общения – более 3 (большие залы, официальные и торжественные мероприятия).

 

Тактильный контакт

Единственная допустимая международная форма контакта в деловых отношениях – рукопожатие. В европейской культуре эта форма контакта важна.

Подробнее о рукопожатии здесь.

Последовательность представления и инициатива знакомства в Европе ближе всего к международным нормам и опирается на ранжирование: статус, возраст, пол – старший протягивает руку младшему по статусу, затем критерий возраста и только потом – пола.

 

Кинетический имидж

Следите за осанкой и жестами.

Не «закрывайтесь руками».

Специфические жесты – «ок», «класс», «виктори», «пис», щелканье пальцами и прочее, как и ярко выраженную мимику, в деловом общении лучше не использовать, если не знаете особенностей их восприятия на данной, конкретной, территории.

Лучше всего использовать классическую модель кинетического имиджа «Внимающего человека» – прямая спина, при беседе голова немного наклонена вбок. Старайтесь не смотреть ни снизу вверх, ни сверху вниз, запрокидывая или опуская подбородок.

Пример можно подсмотреть у профессиональных телеведущих и интервьюеров – общайтесь и с достоинством, и с уважением.

Длительный и пристальный зрительный контакт, принятый у славян и в западной мировой культуре, в европейских нормах считается не слишком уместным. При разговоре достаточно любезно «скользить» взглядом, переводя его с одной части лица на другую.

 

Внешний вид

Важен всегда. Классический темно-синий или серый костюм – идеальный выбор.

Женский дресс-код – заслуживает отдельного внимания. Отсутствие глубоких декольте, слишком высокого каблука (более 7-8 см), соответствующая длина юбки (либо ладонь выше, либо ладонь ниже колена) – будут вашим идентификатором знаний «правил игры».

В особенности, для деловых визитов, не стоит надевать национальных костюмов страны, которую вы собираетесь посетить.

 

Эмоция

Лучшая из них – вежливость. Знаете, такая нормированная доброжелательность.

Не слишком холодно, не слишком подобострастно. Уважительно ко всем участникам процесса общения.

 

Навык

Пунктуальность.

Исключением можно назвать Испанию, где «академическое» опоздание на 15 минут – считается вполне допустимым и даже принятым.

 

ЧИТАТЬ ОБ ОСОБЕННОСТЯХ КОММУНИКАЦИЙ В ИТАЛИИ/ВЕЛИКОБРИТАНИИ/ГЕРМАНИИ